投诉编号:【67134】 投诉时间:2014-09-13 09:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 2.0TSI DSG RS
该车主要故障如下:I.驾驶该车行驶一段距离后,熄火停车后(间隔几分钟至数小时不等)再次发动汽车时,汽车启动困难,具体表现为拧动车钥匙打火后发动机转速指针首先在0-1000之间不停抖动,继而熄火,且重复点火均不能再次正常启动汽车,(本人拍摄了一小段此类故障的视频,并以电邮方式发给4s售后负责人)一旦出现这种情况只能碰运气,有时在重复点火10-20次后能发动汽车,有时只能再等待数小时后才可能正常发动,这类故障不定期出现,目前已出现50余次。在行驶途中熄火,无法再次启动。2014年6月8日下午3点左右本人在驾车行驶途中车辆减速等待红灯的时候突然车辆熄火并且无法再次启动,只能通过平安车辆救援(救援号140003577692)将该车托运回4s店检修,在行驶途中熄火失去动力的故障严重影响了本人及家人的人身安全,如果在高速上出现此故障后果不堪设想,会给本人及家人造成不可挽回的损失。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨问题已解决。