长安福特福克斯固特异轮胎出现裂隙

本车行驶2000公里左右右前轮出现裂缝，当时电话告知，要我首保时处理，9.6号去保养时索赔人员不在，又要我9.9号去，后来去了后拍照什么的都搞了，说要问轮胎厂家（固特异），今天刚才回复我说是外力所致，我就不明白外力会在轮胎上留下如此的裂缝，肯定是质量问题。所以我要投诉长安福特和浏阳福特4S店及浏阳福特4S店售后服务人员（袁）和主管（杨），他们的服务态度不好。