长安福特福克斯起步有异响

投诉编号:【66683】 投诉时间:2014-09-08 10:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

每次汽车点火启动时,当加速到10公里/小时时,在汽车前部能听到有异响,两声。脚踩在油门踏板上能感觉到有两次震动。不熄火,停车、再加速到10公里/小时,没有异响。够买车第二天就发现了,去过顺达尔4S店4次,均没解决。第一次是在购车2、3天时去的,让维修技师检查,没有发现问题;第二次是在4、5天后,我发现规律后,又到顺达尔4S店,维修技师检查后还是说没有;然后我给福特总部打电话,总部说还需要到4S店检查,我又去了顺达尔4S店,换了3个技师,均说没有我说的现象;以上均没有让我维修填单。2014.9.7日,我又去了4S店,经开车测试,这次维修技师说我说的现象确实存在,但是没查出问题,说过完中秋节后,让福特总部协助检查问题原因。这一次让我填了维修单,但检修后开车时却没有让我签字,主管说没有产生费用,不用签字。没有书面的故障原因、结果说明。不知道如何能应用三包保护自己的合法权益。

投诉回复:

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