长安福特福克斯变速箱漏油

投诉编号:【66690】 投诉时间:2014-09-08 12:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2012年12月购车,新款福克斯1.6AT风尚型,开了36000公里,今天去4S店保养时检查发现变速箱漏油。4S店给更换了油封,且说明更换后无法保证后期不再出现此问题,建议车主每隔1000公里就进4S店进行检查,这大大影响了车主的使用跟出行。况且油封这种关键部件装配不到位造成磨损导至漏油,应该属于产品质量问题。既然是质量问题,就至少应该进行变速箱整体更换。这次4S店给我更换油封需拆卸变速箱,在汽车维修中为属于大修的范畴,对我车辆后期的置换价值会有很大影响,这个过错不是由我使用不当造成的,后果不应由消费者承担。对变速箱的维修处理方案我认为损害了我的利益。理由是既然油封磨损了,那与油封接确的其它部位也会严重磨损,即使换了油封也不一定能保障不漏油或者长期不漏油。如果更换以后再出现此类问题,说明这是设计缺陷,属于产品质量有问题,我坚决要求福特公司进行召回更换变速箱总成。

投诉回复:

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