东风雪铁龙C4L冷启动发动机异响

投诉编号:【66731】 投诉时间:2014-09-09 08:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

你好,我要投诉两个问题点1.本人于8月在汽车质量网站上对C4L进行过投诉。汽车还没有过首保,才3000公里,1.呼噜声,8月30日经厂家系统升级时说可以解决呼噜异响,但升级后呼噜依旧,只是稍微改善了一点点,可是又出现了加速无力且顿挫的现象;2.现在竟然连冷车启动时也出现了新的问题(冷车启动发动机貌似齿轮或发动机舱金属撞击的咔嚓声,非常刺耳),如果汽车热车后再熄火,再启动这样操作就没有上述的机舱金属撞击的咔嚓现象。之所以出现这样的现象,很明显是机舱设计存在缺陷有安全隐患,为什么这样存在安全隐患的缺陷不召回解决?购车两个月以来已去过数次4S店,所以请厂方不要把我们消费者又踢回到网点,而网点又用各种说法来敷衍消费者。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求可随时与东风雪铁龙联系。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号