上海通用别克君威变速箱挂不进挡

本人一向规规矩矩驾驶车辆，今日上午在行驶中发型车子抖动了2下，然后连忙靠路边，倒车想靠在边上点，发现挂入R档无法反应，踩了油门只有油门哄哄声，车辆还是原地不动，无法倒车，然后又挂入D档，发现也无法前进，只有油门声，本人2010年4月底购买，直到现在也只有4年多，行驶了38000公里，几乎都在市区上下班，难得上高速，现在却出现这个状况，真是不敢想像，难道这车变速箱就这么脆弱吗？塑料做的也不至于这样吧！在网上查了，包括咨询这车变速箱是通病，我希望能得到你们的帮助，同时也让买这车的人引起高度重视！