投诉编号:【65871】 投诉时间:2014-08-29 14:24 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY

2014款起亚K5,LUX,自动挡。不踩油门起步和刹车快停下时,发动机仓抖动异响,提车时就发现了,销售员让我首保时让师傅看看,8月24日我去他们售后查了,几个师傅都确认有声音,而且比较大,师傅说是共振的声音,几个师傅查了一个下午,换了风扇,都没有查出问题,到了晚上售后经理开了另外一辆客户的同款车过来让我试,结果和我的一样,都有抖动的声音,而且声音比较大,陈经理让我先回去,第二天他去厂家咨询到底声音来自哪里,是不是批量问题,至今没有回应,和解决方案。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。