上汽通用五菱宏光刹车硬踩不动

投诉编号:【64848】 投诉时间:2014-08-20 23:02 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.2L S 舒适型

投诉内容:

车辆共行驶5000km,在发现问题之前一直行驶于平坦路面,很少通过上下坡路段,直到某天在行驶至一处下坡路段时车辆刹车在挂档时出现严重过硬踩不下去的故障,险些载着家人发生交通事故,深感问题不简单的情况下咨询厂家后于2014年8月1日在特约维修站更换了ECU控制模块后一二三四五档仍存在故障。2014年8月14日又向厂家咨询后得出:“刹车不存在故障”的答复!2014年8月15日更换真空助力,但问题仍旧不能解决,后通过经销商开了份检修证明协商一致后承诺:“如果再次出现问题将按照厂家的三包法该退车就退车,该换车就换车,退换车后给予补偿。”证明开的明明白白,但联系厂家竟得不到任何答复或是说法,一再推三阻四,最后厂家还给出意想不到的回复;“往后上下坡用一二低速档,不能使用三四五高速档!”面对厂家这般答复,实在是让人恼火,买的新车不能随意使用高低档,还要受限制,那这跟买个旧车有何区别!严重投诉厂家这种置之不理的态度,这根本就是拿生命开玩笑。一辆汽车在安全系数存在严重质量隐患的情况下,还被厂家说的无关紧要,这已经严重的损害到了消费者的权益,以及对生命财产安全的放任不管!辛辛苦苦挣得血汗钱却买了这样一辆等同于不定时炸弹的汽车,还要我们如何再开下去,迫切希望以及要求厂家能够给出一个说法或是措施!!这样严重的刹车制动问题已经不是一两辆车的问题,几乎所有购置同类型车的车主都遇到了这样严重的质量问题,检修人员对还未从销售部门售出的全新车辆进行测试也发现有同样的严重问题,维修人员也承认这是质量问题,特开检修证明,但厂家对此不作任何回应,这些难道还不足以引起厂家的重视吗?这是一个关乎生命安全的非同小可的事,郑重要求厂家解决这个严重的问题,不要拿生命开玩笑,不要侵害消费者的权益

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:用户车辆检测及试车刹车性能不存在问题,出现这种情况主要跟用户操作习惯和行驶路况有关。

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