上汽通用五菱宏光轮毂问题售后态度恶劣

您好！买车两个多月，跑车时在途中检查轮胎，发现左后胎有爆肚，更换备胎时才发现原来是钢圈倒弦一寸半导致轮胎爆肚，回程后找售后理论，无人搭理，他们硬说是人为碰撞，可我们轮胎无碰撞痕迹，钢圈也未掉漆，装潢圈也未破损，在理论中，4S店仓库保管员（老板的姐姐）素质极其低劣，还恶意中伤，赌咒，请给我们个说法，如果不赔礼道歉，我们将继续投诉下去，我们看中的是你的品牌，但你们这样的售后队伍不仅给你们品牌抹黑，也伤透了我们这些支持国货的消费者。