长安福特福克斯机油损耗严重

投诉编号:【63942】 投诉时间:2014-08-13 15:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

本人2012年5月份购入福克斯11款1.8MT车一款,首保前有过检查机油,发现损耗有点大,但是没太在意,3500km时做了首保,首保后3000km检查,机油尺已经无法看到机油,从11000KM二保开始,4S开始定期检测维修,要求每2000km前去检测,从11000km到现在22000km,前后检测维修不下5次,但是一直没有好转反倒越来越严重。4保时,4S吧所有机油进出口贴上封条,本人于4保后2200km再次去4S维修,发现机油尺已经看不见机油,随后4S拆检火花塞,以及做了相应的检查,再次把相关数据传送给厂家。第三天得到的答复是厂家要求拆解发动机,这也是从我维权开始到现在厂家给出的唯一一次的处理方案。本人与厂家客服沟通,还是要求我拆解发动机,用车不到两年,行驶路程22000km,实际机油损耗严重是从首保就有,所以本人不能同意,明确要求厂家更换全新发动机总成。特恳请贵网协调解决,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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