长安福特福克斯发动机烧机油

投诉编号:【63930】 投诉时间:2014-08-13 14:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.8 手动 经典基本型 两厢

投诉内容:

首保2400公里,7000多公里2保回来开了2400多公里数,机油尺已经到最低点以下了。2014.02.22,再次烧了机油,更换了曲轴箱油气分离器,好像是俗称PCV阀观察日期14.05.12,换pcv阀门后,14100公里,距离换阀门11600公差不多2500公里,机油一如既往烧到底啊。14.05.13,由于要开趟远路,就再次开车去4S店,要求检查,顺带加机油。4S店说以前拍的照片没有了,没法提交给厂家。以前一次次都拍了照片的,4S店什么工作态度。这次拆火花塞,3缸有点机油的样子。但是他说三缸里面正常,1,2,4缸活塞发黄,估计烧机油。等厂家回复。2014.05.22,厂家回复4S店调换13缸火花塞,接着试试,还在真没有听说这样子能解决。回复答案是:目的是观察3缸烧不烧,,车一定是有问题。但是即使3缸不烧,也没有什么意思吧,关键是1,2,4缸在烧呀!2014.05.25周末去调换了。要了维修处理记录单,严重要求写详细,多少公里数,机油位置,调换了火花塞,多少公里数去检查。技术总监,估计0.45L/1000公里。2014.08.12,换了套火花塞,跑2000公里数后,从上线烧到下线,厂家回复说是气门油封问题,建议我换气门油封。4S推荐快脱保的时候换,我认为新车油封坏的可能性很少。鉴于烧的程度时好时坏,这次烧的少点也不知道是不是换了火花塞了,才好点!!个人投诉:1、对于首保太早,没有注意烧机油情况,二保7000公里就烧机油,认为存在质量缺陷,最大量的时候,烧0.45L/1000km,记录是写成0.5L/1000km,后来4S认为写多了。2、对于福特厂家的态度,强烈不满,只换油封,不延保,不赔偿损失。没有答应换油封以后如果接着烧机油怎么处理。这样的厂家,真是鱼肉中国消费者啊!建立一个客户不容易,记得我买了一辆车,推荐了2朋友买了福克斯。不知道他们的会不会有什么问题。失去一个客户,同样丢失一群客户。我们不怕出问题,就怕出问题以后的态度。福特进无止境?福特烧无止境,且行且珍惜吧!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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