投诉编号：【63790】 投诉时间：2014-08-12 13:00 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾B70 投诉车型：2014款 1.8T 自动 运动尊享型
本人于今年5月20日购买了武汉骏马奔腾经销商旗下新车奔腾B70，驾驶不到三月，忽然发现左前轮侧面鼓起一个包，造成严重的安全隐患，至此，新车仅跑了4600百公里，期间没有发生任何交通事故或碰撞。经销商店说是压石头把胎线压断了，??給处理，我不明白有多大的冲击力能把胎线切断了，胎内胎外完好无损，然而这显然是明显的质量问题。本人家住市区从事司机工作连续工作己26年有丰富的驾驶经验，从未遇到这种情况，也没有遇到过如此不负责任的经销商。车是自己买的难道不心痛车还不心痛钱?我在公司开的大货车轮胎鼓包经销商都是无条件更换。此次投诉，希望能得到你们的帮助，帮助解决问题。十分感谢！（锦湖轮胎215/50/17）
一汽奔腾厂家回复：经销商反馈意见：1.我店服务经理李超与客户进行沟通，车辆在8-14号进店，匹配胎压传感器故障排除，客户左后轮鼓包经锦湖轮胎鉴定非产品质量问题，所以不能索赔，已向客户解释，客户不认可鉴定结果。2.客户右后轮胎扎了一根10cm的铁棍，所以客户要更换两条轮胎，客户已对锦湖失去信心。客户期望值较高，我店已赠送一次保养作为补偿。
