广汽本田雅阁发动机抖动非常厉害

投诉编号:【63753】 投诉时间:2014-08-12 07:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EX 豪华版

投诉内容:

尊敬的广汽本田厂家,你好,本人于2013年12月20日在沈阳广汽本田路安店买的九代雅阁2.4L豪华版。目前来看我的车出现了两个问题:第一,我在跑高速的时候发现该车在时速140-150公里的时候发生抖动,速度降到140以下或者提升到150以上就不抖了,而且右后轮胎噪声过大。去4S店检查,维修人员说电脑查车没有问题,可能是动平衡的问题,动平衡免费,铅块需要我出钱,每个轮胎大概20元左右,我觉得收费不合理,本身你没检测出到底是什么毛病,万一不是动平衡的问题我岂不是白花冤枉钱吗,再说即使真是动平衡的问题也是车的问题,就应该免费做,为什么要让客户出这份钱;第二,最要命的问题,该车在行驶过程中停车,挂空档,车出现严重抖动的现象,抖动很剧烈,从2013年12月20日买车至今,应该有过6、7次这种现象,基本是间隔1个月出现一次,我和4S店提过三次,每次都去试,但是没有试出来,但是问题属实存在,维修人员也说就怕这种不定时的问题,他们也不知道具体什么原因车抖动的特别厉害。我希望本田厂家能派专业的高级技术顾问对我的车这个毛病进行检查,把车抖的问题解决了,谢谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-8-22联系店预约客户到店里检查,回访客户,客户表示抽时间会到店里检查处理。

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