广汽本田凌派低速行驶有啸叫声左前轮异响

投诉编号:【63052】 投诉时间:2014-08-05 17:14 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2014款 2.4L EX 豪华版

投诉内容:

本人是14年2月份买的车,从3月份就开始发现车子在低速行驶20至30码的时候就会有一种像飞机起飞时发出的啸叫声,收油的时候更加明显。后来我到4S店里去,先后试了2圈都说正常的,没有问题,让我继续开。我开了2个多礼拜,发现声音越加的响了,我又到4S店里,他们还是说正常的也没有给我的车做任何的测试就凭嘴巴说正常的。我后来也没有办法,就打广本400电话投诉,过了4天时间有一个男的给我回电话了,也说是正常的,说什么变速箱里钢带发出的声音,让我多听点音乐就感觉不到了,我草,这是正常人说的话吗。真TMD操蛋!我后来就反驳他了,也没有讲几句话他就挂我电话了,我气死了。后来我还发现车辆的左前轮那里,在20码左右过颠簸的路面有异响,咕噜咕噜的声音,我还到4S店里去,结果还是正常的,现在说什么试驾没有听到声音,我去!车子出了店,就不管了!后来我陆陆续续给广本的400电话打了好几次电话,反应这两个问题都说帮我记下了,等他们技术部门研究出来会给答复的。那么大的一个本田公司研究一个问题需要那么久吗?我看他们是不想管了,等我们保质期一过他们就主动了。我在这里恳请中国汽车质量网帮帮我们吧,要求厂家重视这个问题近早处理!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2014-8-9针对客户车辆问题解释说明,并联系店售后负责人与客户沟通,回访客户,客户表示接受。

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