投诉编号：【63639】 投诉时间：2014-08-11 11:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.6 自动 逸俊版
亲爱的有关部门领导：我的爱车购买了3年零3个月，行驶36000公里左右，在今年7月初出现左侧后门锁被锁死，玻璃不能升降的故障，经专业技术人员检测，判定为车门锁与玻璃升降器电机马达（电路板）损坏，即化了600多元更换了总成，车门恢复正常开启。时隔一月，又出现了右侧后门锁不能锁，玻璃不能升降的新故障，为此，我咨询了有关专业人员，认为是属车的质量问题，特向您们投诉，请求帮助解决！为盼。谢谢！
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释，并协调经销商邀请客户进站进一步检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
