投诉编号:【63559】 投诉时间:2014-08-10 10:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
我的车自购买以来,按时保养,加的是深圳最好的油(加德士加油站),以前是97号,现在改成了95号。机油用的是山姆会员店买的金美孚1号。买了不到三年,刚跑了六万公里,突然行车电脑显示发动机故障,EPC灯亮起,4S店检测后认为高压油泵损坏,更换材料费要1500多,工时费要680。但从其他地方了解到高压油泵的寿命应该是15万公里。我希望厂家免费更换高质量的油泵。
上海大众厂家回复:客户车辆现已超过上海大众质保期,已无法申请质保,故无法满足其对费用全免的要求;经销商对此已与客户沟通并解释上海大众质保条例,但从关怀客户的角度出发,针对对应维修项目,经销商给予折扣优惠,但客户不认可。
上海大众帕萨特颠簸道路变速箱异响2014-08-08车型:2014款 2.0TSI DSG至尊版
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上海大众帕萨特变速器异响2014-08-04车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
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