投诉编号:【62890】 投诉时间:2014-08-04 15:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
上班路上超车突然没动力,发现故障灯亮了,去4S店检查说是高压油泵坏了,电脑显示油压不足,必须更换才能解决。关键是以前出现过失去动力这种情况,去4S店检查说是一个缸不工作,清洗什么东西以后又好了,现在刚出保修期3个月,才跑34000公里又出问题。4S店不保修,说是油品差,我从买车就加97号的油,还有更好的吗。经咨询,高压油泵15万公里都不会坏,更何况才3万多公里,我怀疑一定是油泵的质量问题!另外,变速箱异响又出现了,换过两次离合器片了,这次又响,这车有召回,但是我去更换告诉我不在召回范围内,现在又出现肯定还存在问题,大众老是欺诈消费者,再拆都拆3次了,再好的东西也经不起折腾啊!请有关部门严查这些无良企业,我只希望爱车正常运行!
上海大众厂家回复:已于客户沟通,根据客户反映以上问题,经销商耐心解答,客户表示认可。