投诉编号：【63534】 投诉时间：2014-08-09 22:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 手动 品悠版
保修期内多次发现过冷却液减少情况，4S店主动添加说是正常现象，最近过了保修期又发现冷却液减少情况到4S店告诉我是水泵漏液。我的车刚跑25000就出现这种情况，而且在保修期内出现过这种现象时只是添加冷却液敷衍了事，过保后就查出水泵故障，难道大众汽车在保修期内出现的问题都属正常现象不用维修，一过保修期同样的问题就能找出真正的原因，并需要维修吗？难道大众汽车只能在保修内才能保证“质量”，过了保修期质量马上就出现问题了吗？
上海大众厂家回复：客户车辆已超了质保期。
