东风日产骐达停放中发生自燃

2013年4月16日在江西樟树市天海直营店（属于南昌红谷滩洪城4S店）购买东风日产新款骐达，目前行驶6000公里车龄1年2个月。2014年6月27日早上开车上班，10分钟左右路程到达公司，正常停车后没多久，接到公司保安通知车子自燃已经用灭火器扑灭。立刻赶到现场，左大灯处已经被烧的面目全非。当时保险公司勘测人员赶到现场，因本人没有购买自燃险，不在保险赔偿范围内。天海直营店售后人员之后也赶到现场，用拖车将车拖到店里，说联系厂家鉴定，接着一拖就是三天，然后将车运到南昌洪城4S店检测，后来南昌洪城4S店一拖又是一个星期，在我每天的追问下终于说厂家来人了，取走了数据回去研发，并没有直接回复我自燃的原因。现在一个多月了，还是没有鉴定结果，一会说数据传到日本研究了，一会说厂家放高温假了。买车后保养都在天海直营店做的，机油也是在店里买的，车子从未改装过，一直保护的很好。事发至今已经二十天，可以说车子的处理没有任何进展。毕竟是自燃，不是一般的机械故障，而且在质保期内，这样质量有问题的车给谁也不敢开了，如果在行驶中发生自燃，如果没有公司保安及时灭火，人身和财产安全万万不能保障。店里的高层领导大言不惭的说只销售不售后，车子还不如都烧掉算了。这样的服务态度让以后的消费者怎么能安心！心平气和的等了这么久，处理情况让人实在无法再沉默，购车的时候没有少花一分钱，出现问题就这样的态度，令人气愤！强力谴责无良的商家和厂家，上下的领导都知道问题还不积极处理问题！