东风日产骐达重负荷升挡冷车启动有敲缸声

投诉编号:【61718】 投诉时间:2014-07-22 12:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

(继)2014年5月初继续找4s店修理发动机问题,车间主任已经将发动机点火时间调尽了,但故障还在。敲缸声出现的情况如下:1、行驶过程中升档后,时速在40-50公里区间,那种异响的声音又出现了,声音虽然小很多,但说明问题仍然还存在;2、每天早晨冷车启动,点火启动后半分钟,敲缸声就出现,而且声音十分清晰。除了发动机敲缸以外,4s店第一次修理后,发动机在驻车怠速运行时候,震动明显不均匀,震动一下大一下小,行驶中D档驻车,全车都有震动,请问东风日产,这难道属于正常吗?这明显是4s店既没有修理好敲缸问题外又导致另一个问题的出现。现在请问东风日产,本车的发动机还有得修吗,没得修的话,本人现申请更换发动机,也提醒贵公司别拖延时间,尽快给出答复,尽快给出解决方案,辛辛苦苦10多万购买的产品是问题多多的产品,试问东风日产,如何解决!不解决继续投诉问题依然没解决,已吩咐4s店联系厂家,现本人在此就会出现故障的发动机或变速箱申请更换,车开不了2年就问题多多,而且4s店一直没找到原因,哪有这么不负责任的厂家,而且4s店一直说没有问题,没出现故障,那我交给4s店的录音中的异响又是什么,别告诉我是正常声响,如果你说是正常声响,为什么销售的时候没告诉消费者那是正常的,如果知道一早有问题,肯定不会买日产车,以后肯定不再买日产车!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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