北京现代悦动空调系统有刺鼻异味

2012年新车刚买时就发现天气热开空调时有刺鼻异味，以为新车有异味正常，多开开窗就好了，可现在两年过去了，还是依旧，冬天或天气凉时没有，只要室外温度达到30℃左右，一开空调就会有刺鼻的异味，清洗蒸发器，甚至还更换了活性炭空调过滤器一点用都没有，现在大热天出去开着空调还必须开着窗户，跟4S店反映，说悦动空调不冷、异味是老问题了，没有一点要解决问题的意识，希望厂家能给个说法。