别克英朗GT发动机故障灯亮抖动

投诉编号:【62521】 投诉时间:2014-07-31 10:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚型 GT

投诉内容:

我是2010年10月购买的英朗GT1.8L,2014年7月,车辆出现怠速和加速抖动现象,到4S咨询,答复这车刚启动开了空调会有抖动现象,说是排量小的问题,过了几天,发现车辆抖动严重,并出现发动机故障灯亮,又到4S店要求检查,维修人员开具的故障单是需要更换火花塞总成、点火线圈总成、清洗节气门怠速马达,合计费用1207元,维修人员称这个故障很多,是油品问题,并说已经过了质保期,需要车主承担费用。因急着使用车辆,自己先付款。车子行驶总里程不到30000公里,出现这种现象完全不应该,明显是质量问题,希望厂家不要逃避责任,给出合理处理意见,不要辜负客户对通用的信任。另外,车子一直存在大灯灯光暗的问题,在2014年7月厂家通知更换大灯,属于厂家召回。

投诉回复:

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