投诉编号:【62353】 投诉时间:2014-07-29 16:00 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
这算第4次投诉了,库存11个月的车当全新的车卖给我,我要求就是免费换机油机滤并做全车检测,再送一次A保,买车之日起算半年或7500公里还是再做一次免费的首保,要求不算高吧,凭什么你们卖11个月的库存车给我,我要求换个机油机滤却必须要算首保?卖我的时候机油老早就过期了不应该换吗?你们卖车的时候可不是按库存11个月的车来谈价格的,是按全新车谈的价格,这么就的库存怎么也要给点折扣价吧?我以上的要求才多少钱?(第一次投诉厂家和4S无任何回复,第二次竟然说我们不接电话,我们手机都是做生意24小时开机的,要凭良心说话,第三次投诉后4S店销售人员只答应免费换机油机滤,做全车检测,并送一次免费保养,还没说是A保还是B保,我同意了,,7月29日下午去弄的时候却被告知这次换机油机滤只能算首保,最多送一次免费保养,我车开了1000公里,库存11个月难道你们不应该给我换机油机滤吗?我要求就是免费换机油机滤并做全车检测,再送一次A保,买车之日起算半年或7500公里还是再做一次免费的首保,不可能换个过期的机油机滤就要求我把免费首保的机会用掉吧,要求不算高吧,你当新车卖我的,库存11个月难道不应该先换机油机滤?)2014年5月26日在苏州众和汽车贸易有限公司订车,29日提车,2星期不到,里程300多,今天在省道60左右速度正常行驶,突然显示屏上说发动机故障,请维修,然后就自动熄火,我靠边停车后,发现ESP灯也亮了,打电话到4S,让我把车开过去检查,说是能开动的,于是重新点火,结果又多了个变速箱故障,换到D档车子顿挫感很强,于是干脆熄火,叫拖车,到4S店检测说是点火燃烧不足,是油不好导致,真的是这么简单?中国的油就这个品质,其他汽车都能用,怎么标致就不行?新手很怕怕,遇到这种问题要采取什么措施?4S消码后说可以直接开回去,换95的油,16号我把车开回来,本来先开开看看,结果发现车的生产日期是13年7月份的,库存了11个月了,机油都失效了,电话投诉丝毫没有歉意,还说是厂家发给他们的,他们看不到生产日期,太不要FACE了,坑害消费者,能有点良心吗?我要求就是免费换机油机滤并做全车检测,再送一次A保,买车之日起算半年或7500公里还还是再做一次免费的首保,要求不算高吧,你们卖车的时候可不是按库存11个月的车来谈价格的,是按全新车谈的价格,这么就的库存怎么也要给点折扣价吧?我以上的要求才多少钱?
东风标致厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。