东风标致408变速箱顿挫报警

投诉编号:【61918】 投诉时间:2014-07-24 15:13 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 尊贵版

投诉内容:

2010年7月份购买的东风标致408标致4082.0尊贵版。2010年购车不到三个月后,出现一次在高速上死火,加油时突然死火,死里逃生,去4s店检查,他们标准程序,清洗节气门,升级程序。过了一二个星期又出现共死火,回来免费清洗过至少四次节气门,才彻底解决其实并不是清洗节气门解决的问题,中间有5万公里没有清洗节气门,也没有出现此问题。其间,空调压缩机太小,多次反映给厂家,厂家最终都免费更换了大压缩机.但其间东标客服的无知幼稚回答至今印象深刻(我反映我的车停在太阳下三十分钟,开车开门冷了二三分钟结果我开到家约二十公里,车内还是很热平均时速不低于60km/h,并告诉他408空间大,前窗大我花了2800贴bmw才贴的前窗膜,客服告诉我你不要停在太阳下面,mmd有阴的地方来要你来说。2014年5月约有9万多公里,在高速上因为塞车,走走停停,车严重冲击感。再走行驶中变速箱突然一次很猛烈的顿挫后,车辆猛然降速,*和s不停闪烁,显示变速箱故障灯亮,路边紧急停车,重新点火后又恢复正常,现在如等待红灯时间,如不换N档用D档,车走严重冲击感很容易出现,2014年7月去4S店,依错误代码,变速箱打滑,可能是离合片造成,4s店怀疑变速箱进水,放了变速箱油没有发现有水,4s店无法处理,寄回厂家维修。打电话到东标,表示1变速箱离合片什么原因会造成这个问题???如果标致车十万公里波箱离合片就要更换的话,也行。要一个解释?如是使用问题,用户承但,如是品质问题不管是过没有过保,东标都要负责.这个与过保没有关系。2.2010年出现的四次行驶过程中死火会不会对变速箱造成影响。(短期肯定不会有,长期)因为与我同样出现死火问题车辆,8-10万公里都出现类似问题。提出来这点希望厂家都够重视.3.厂家标称长效变速箱油终身免维护,(本人对此不同意,好象没有第二家这样做一般6万公里,放出来的油很黑。没有坏的尽快更换变速箱油).是不是油质发生变化加快离合片磨损。后东标客服要求4s店处理,7月中再次来到4s店与4s商量,4s店说东标对波(玻)箱技术不提供过多的技术支持,只有商定测试方案,我提出来更换变速箱油与变速箱电磁阀测试,先换变速箱油测试,电磁阀4s认定与电磁阀组件无关。信4s换油,换油完感觉平顺很多,以为问题解决了,但还是悲剧,情况一样1档换2档还是猛烈的顿挫,但可以肯定是换档变平顺.今天又致电东标客服要求与厂家技术人员联络或厂家与4s也可,给我123问题解答?东标客服只说对不起给你带来不便,车也是商品等不直接回答我的问题。

投诉回复:

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保,维修涉及费用问题,客户暂未进店处理。

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