海马S54S店维修人员技术问题造成多次维修

投诉编号:【62306】 投诉时间:2014-07-29 09:28 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尚型

投诉内容:

上牌后到4S贴膜,贴后膜的时候将尾翼上的油漆弄掉很多,承诺等油漆房做好补漆,不过2天才能提车(2天不能用车)。没过多久电话我到4S店换了一对抗震后支臂。买车不到一个月,主驾的升降器坏了,去4S店维修,调了一下好了,不到3天又坏了,主驾玻璃彻底升不上来了,又到4S店,直接将升降主控下了,一个星期才能到配件更换。昨天到4S安装升降器,安装时又把贴的膜弄破了,又要重新贴。一点小问题,造成连续不断的问题。跑4S店就跑了N次,4S店又远,车窗1个星期不能摇下来,开了一个星期的空调,不知道耗了多少油,费了多少时间。希望厂家将多耗的油补偿给我。不要将你们的过失造成的损失转嫁到消费者身上。希望以后售后做事仔细些。

投诉回复:

海马汽车厂家回复:已通过经销商对实车进行检查确认,车辆问题可通过维修有效处理,客户提出附加要求,因缺乏依据,不予满足。

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