投诉编号:【60239】 投诉时间:2014-07-04 21:56 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智乐型 5座
5月17号在江阴华夏海马4s店买了一辆海马s5,现在跑了1700多公里。发现离合器片要烧毁了。已经开始打滑了。到4s店要求免费更换。但是他们说我这是人为的不保修。我打厂家他们说这个不是人为造成的保修六个月一万公里。现在4s店就直接一口咬定我是人为的也没给我去做什么鉴定,就是不免费给我更换让我自己掏一千多块钱。我才买的新车就出这样的事我以前又不是没开过车。刚买来的时候就有一点我没有在意以为这个就是这样的。现在4s店跟厂家都一口咬定是我人为的不给我更换。还有刹车异响方向盘抖动,左前轮异响。
海马汽车厂家回复:已通过当地的经销商邀请客户到店进一步检查车辆,客户的车辆问题进一步维修处理中。
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