投诉编号:【61739】 投诉时间:2014-07-22 16:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2011款 1.6 自动 晶享版
车行驶过程中有啸叫声音,7月19号去4S店检车,说是车自动系统出问题了,左后轮抱死,刹车坏了,后续会刹车失灵,打开发现螺丝都掉了,这是设计问题,打了大众斯柯达投诉电话连续几天,都没有正面得到回复,4S店负责说过了保修期,自行承担维修材料费,这种不负责漠视生命安全的做法,很失望,原因都不查明,另外一边也是有抱死的可能的,开这种车上高速,刹车会打转,生命安全没得保障(之前购买是在永达斯柯达,现在住闵行维修在安吉岭)。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致处理,客户表示满意。