投诉编号：【52216】 投诉时间：2014-03-26 11:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2012款 1.4L 手动 晶灵版
经过一个冬季没有使用制冷系统，2014年3月25日因天气较热，试了一下空调制冷，AC打开后，发出嘶嘶声，并且不制冷。制冷系统应该是早就失效，只是一直处于冬季，没有使用没有发现而已，现在已经刚刚过2年质保，不知道空调系统是否还可以质保。
厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释，并邀请客户现场判断处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
