上海大众朗逸方向失灵

投诉编号:【60930】 投诉时间:2014-07-12 23:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 2.0 自动 品悠版

投诉内容:

昨天下雨天启动后有20分钟,转弯时汽车突然方向盘失灵,仪表盘电池灯闪亮,同时伴有皮带的摩擦声音。行驶6公里有8次频繁出现。在网上搜索了一下,基本上这款车型都有此问题,因为发电机皮带轮遇水打滑,导致行车电脑判断电路故障,断电后转向助力失效。尤其是下雨天地面雨水溅入发动机皮带轮处,此问题最为频繁。此问题应该属于批量设计故障朗逸2.0的汽车都有此问题发生,为什么从来没有厂家进行后续的追踪服务呢?方向失灵在下雨天非常危险,高速超车会导致严重的交通事故发生,为了广大车主及道路安全,望予以追究。谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:经协调属于质量问题,已经与厂家联系帮其更换相关配件,得到客户认可。

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