一汽奥迪Q3新车变速箱挂不上挡

本人在2014年5月购买奥迪Q3，买了第三天车辆在起步过程中出现非常严重的抖动现象。在行驶了100公里以内中出现共5次。并且在6月23号出现了挡位挂不上的情况，即使是挂在D挡车辆也无法行驶。6月27日去湖北荆州奥捷奥迪4S店对变速箱进行了升级。但是在28号再次出现此类情况。在4S店维修的时候，店里售后人员说变速箱出现了偶发故障，店里售后服务人员说车不在他们那里买的，不给直接更换机电单元，也不申请更换变速箱。只是说对变速箱进行升级处理，若升级处理后再出现这样的情况，再商议怎么处理。对于这样的售后处理结果我是不满意的，希望厂方给予答复和解决。本人要求更换变速箱。本人在湖北广电网络公司潜江分公司担任总经理一职，工作繁忙，没有太多时间处理此事。买车只为方便工作生活，但此事却无形中增加了太多的负担。望厂家予以解决。