斯柯达昊锐启动后刹车变硬无动力输出

投诉编号:【59602】 投诉时间:2014-06-27 19:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

本人2014年4月25日买的车,目前行驶1400多公里。6月25日,在办完事后,启动汽车挂倒挡,车移动30厘米后,看见车尾有行人路过,踩刹车。等行人走后,松脚刹,这时刹车自动抬到最高位,且变得特别硬(和汽车没有发动时连续很踩刹车后刹车变硬感觉一样),踩不动,这时发动机还在工作但没有动力输出,车停在那动不了。后挂D挡刹车正常,动力正常,车前移。这时我在踩刹车挂R挡,刹车又变硬,还是没有动力输出。然后我又挂D挡,刹车又恢复正常,动力又正常,然后在挂R挡故障消失。6月27日还是办完事后启动车子,挂D挡问题出现。刹车变硬,无动力输出。这时发动机还在工作。无奈歇火后重启,故障依旧,在次歇火后重启,故障消失。无奈去4S店检查,查了半天告知查不出任何问题。但故障是确实存在的。本人郑重投诉变速箱有故障,无法保证我的行驶安全。要求上海大众更换变速箱总成。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、客户车辆已进站检测,车辆情况正常;2、目前我司处理人员已联系客户解释并建议继续观察使用。

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