长安福特福克斯变速箱油封漏油

投诉编号:【59273】 投诉时间:2014-06-24 14:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2013年5月28日购买新福克斯2012款1.6AT风尚版,2014年6月21日第二次保养,8100KM,发现变速箱漏油,4S说法是油封质量问题,给出的解决方法是更换油封,也就是说我开不到10000公里的新车,在车主没有不良使用的情况下,居然要拆变速箱换油封。4S店说得需要一天的时间,上网查询了一下,才知道新福克斯油封漏油问题很普遍,郁闷,一个大企业连一个小油封都解决不了?而且更换后也不确定永远不漏,可怕不?经多方了解,福克斯车主换完油封后再次漏油现象十分普遍,说明换油封解决不了问题,治标不治本,这个是变速箱的设计缺陷问题。而且变速箱拆一次,损伤一次,拆来拆去的变速箱还能正常使用吗?由于更换油封需要大拆车辆变速箱及发动机,新车就如此大手术我本人无法接受。尤其是,该维修记录会严重影响车辆价值,降低二手车交易价格。厂家对因变速箱拆开更换配件造成的车子大修产生的车子价值贬损没有任何补偿;再说,现在的4s店技师水平能够达到自行拆卸安装的技术水平吗?车主的安全谁来买单?我们作为平民老百姓,买个车不容易,花了十几万买了一辆开不到一年就要修变速箱的车,而且还修不好,最关键福特厂家完全不负责任,对于明显的质量问题,不召回,无赔偿,不延保,不换总成,消费者能怎么办?难道只能自认倒霉吗?没有法律能保障我们的利益吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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