投诉编号:【58617】 投诉时间:2014-06-18 10:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
最近频繁发生:1、动力突然中断,没有速度出现过追尾事故。2、加油不走或是突然加速.LSVNR41Z0B2525726您的车辆属于3月20日公布的DSG变速箱召回范围,我们的授权销售服务商会主动联系您,为您预约合适的时间,有序地对车辆进行召回检查和维修。给您带来的不便,我们深表歉意。去4S店更换原件一直说没有货,1年了还没有跟换一直推脱没有货。3、发动机抖动厉害,怠速也是抖动厉害,每次发动时方向盘感觉震动的厉害。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同;2、目前经销商已订货,待货到后经销商会立即通知客户进站更换解决;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。