斯柯达明锐半轴再次漏油问题

投诉编号:【58027】 投诉时间:2014-06-12 21:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸杰版

投诉内容:

这是我第二次在质量网投诉同样的问题了,我的车在行驶了13000公里时,无意中发现左右半轴均有漏油现象,且询问4S店被告知,这是这款车的通病,根本无法修复,是设计缺陷,并建议我们通过向有关部门的投诉来解决该车的这种通病,经过向贵网站申诉后,4S店邀我去查看维修,经过检查,最终只是换了一对(左、右)油封而已,店方的解释是应该是换半轴总成,但是要是不换油封就直接换半轴总成,总部不批准。他们说换了以后如果再漏,再向总部申请更换半轴总成。更换后我总是经常检查漏油的情况,2014年3月份发现又有少量的漏油现象,个人觉得不严重仍继续观察中,没想到最近我做保养前检查车子发现漏油现象严重了,没办法只能再次请求贵网站帮帮我吧!我们的要求并不过分只是希望它能不在漏油了。谢谢!工作人员的帮助。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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