长安福特福克斯不遵守合同承诺要加价或扣订金

投诉编号:【58389】 投诉时间:2014-06-16 13:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

5.31深圳车展交了订金购买新福克斯1.6AT风尚版,4S是易达福特香蜜湖店,说有现车,经多次询问才知是1月份的库存车,拒绝接收。后得知手动档有想要的颜色的现车,同时担心自动档漏洞问题,和销售黄丽霞电话、微信都沟通好了,在原合同价格基础上减11940的差价换成手动档,并通知我6.14过去重签合同并验车交钱。6.14一大早带着钱过去,合同都当场拟好,就差签字了。结果展厅经理黄子朋说是销售失误,那是车展价格,现在要重新谈价格。我表示不能接受,已经说好并通知我过来现在要求加价,不是明显坑人吗?黄表示我不接受就退订金,但要扣订金800手续费。当时一气之下同时退车,现在觉得好冤!4S如此出尔反尔,服务态度极差,无视客户利益。浪费了我的时间、金钱。请帮忙反馈福特厂家处理,全额退订金;或者约定价格购车,当面道歉、赔偿我来回车费、时间损失!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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