长安福特福克斯发动机变速箱漏油

投诉编号:【58253】 投诉时间:2014-06-15 01:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

我2013年8月在衡阳天禧汽车销售服务有限公司提的车,2014年6月14日,车行至13260公里,到衡阳天禧汽车销售服务有限公司4S店做第三次保养,发现发动机、变速箱漏油有严重漏油的现象,因手机没电没拍,4S店工作人员拍了,自己心里很着急,问4S店工作人员对发动机、变速箱漏油怎么处置?工作人员说:“奔驰、宝马也会有故障,两天后来提车,帮你搞好就是了。”我再三问:这是新车,怎么会出现发动机、变速箱漏油这么严重的质量问题呢?那对这种情况怎么处置啊?工作人员没有向我说明帮我解决漏油的具体方法,到底能不能切底解决漏油的问题,我现在心里一点底都没有,真不踏实。听说4S店处置也是简单的处置,治标不治本。为了消费者人权益,1、请给购一辆有质量问题车的我一个说法。2、请国家相关部门加强对汽车质量的监管;3、长安福特高度重视,切底解决漏油的问题。4、衡阳天禧汽车销售服务有限公司工作人员服务态度较差。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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