长安福特福克斯发动机和变速箱连接处漏油

投诉编号:【58134】 投诉时间:2014-06-13 20:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

车辆目前行驶了16823公里,去福特4s三保时要求检查车辆漏油情况,福特工作人员告知漏油,目前的处理办法就是换油封。疑问:1、换油封变速箱进行拆解更换,是否属于车辆大修范畴,对车辆交易价格产生的贬值问题长安福特公司是否给予差价补偿?2、更换过后,是否能够保证不再出现类似的问题?如果出现怎么解决?目前结合全国各地漏油车友信息,长安福特没有任何解释!3、三年或10万公里质保期后,出现类似问题是否会免费解决?(这样的结局大家都不想看到)4、如果多次出现此类问题,长安是否补偿或者更换!之间的误工、交通问题是否解决?5、此次全国普遍性的福特2012款福克斯自动挡双离合变速器出现问题是否是产品质量问题?是的话为什么不召回?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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