长安福特福克斯发动机烧机油严重

投诉编号:【58202】 投诉时间:2014-06-14 15:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 三厢经典时尚型

投诉内容:

昨天检查机油液位,未到油尺下线。这事不是第一次发生,我4000KM做完首保,5千多时,无意中抽出油尺,发现机油基本探不到,联想到网上传说福克斯加4.3升机油,当时第一想法就是小工没加够,随即跑4s店加一升机油中的多半桶,到了刻度的中上线3/4的位置。昨天,我又无意中将油尺拉出,又发现看不到油。现在总里程7000公里,从上次补完机油,刚刚1千多公里,因为机油变少可不是小事,今天我特意请假去石家庄天和福昌4s店(南二环体育大街)。服务态度还蛮不错,先拉出油尺,和我的照片一样基本没油。然后升降机将车升起,看油底壳,未发现渗油漏油痕迹。将车落下,打开发动机舱,将火花塞逐一拧出,无比郁闷的时刻到了,火花塞有机油。看3号缸火花塞照片,明显有机油的痕迹,随即小工提出补充机油再做定期查看,不同意,然后技术总监出面,基本意见也是补充机油再跑跑看,后协商与福特售后联系,拍了照片,等了约20分钟,技术总监拿出两张表,说厂家有固定的流程,要按流程走。从现场看,四个火花塞,属三号缸火花塞存机油情况最严重,其余三个,四号缸基本不存在油渍,一号缸情况较好,二号缸也存在油渍的情况。诉求:首保后即出现这种状况,恳求更换发动机总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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