投诉编号:【57967】 投诉时间:2014-06-12 13:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

车辆在雨天或者是洗车的时候水会大量流进发动机舱,顺着线束流进发动机舱的水在夏季会很快蒸发,但是线路会容易老化,在质保期可能不出问题;但是漏到发动机舱内且流到车内线路的水流加上夏季的高温随时都会容易引起车辆自燃,零件生锈。冬季洗车后有冰柱冻在车内如果冰柱导致了线路的短路则严重影响车辆的安全。希望厂家能够考虑我们的生命财产安全,急早处理。
上海大众厂家回复:1.客户所反映的关于下雨天或洗车时,雨水会经过风窗玻璃流入前风窗下部的排水槽,并通过前围隔板直接流入发动机机舱的现象,属于正常现象。2.客户担心雨水或洗车水通过前围隔板流入发动机机舱,会影响发动机、空气压缩机、发电机、启动机、电瓶等使用,其实是不必要的,因为上述部件本身符合在该类工作环境下工作。