投诉编号:【57937】 投诉时间:2014-06-12 08:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
下雨或者洗车的时候,发动机仓有漏水,可以看到由前挡流下的水,全部都流到发动机前舱中,水流一般会顺着内部线路流到发动机护板上。对发动机内舱中的电子元件带来极大隐患。影响行车安全,易发生自燃,漏水位置都在引擎盖下方左右各20厘米左右,打上海大众400电话说是正常漏水,就是这种半封闭设计,希望能解决。给出合理处理方案!
上海大众厂家回复:已与客户联系沟通,按照总部要求做好了解释和安抚工作,客户也是表示理解和接受。