投诉编号:【57944】 投诉时间:2014-06-12 10:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
刚买三个月就发现四个轮胎有三个不同程度开裂,请专业人士看了说不能再跑高速了,否则怕出事故,哇!不得了一辆新车才跑4000多公里就出了问题,我于是到销售店交涉了几次,又是填表,又是照相,等了一个多月,多次打电话才询问到答复:属于人为原因倒致轮胎开裂。我说这大众的汽车轮胎不是纸做的吧,在路上跑一跑,轮胎就出了质量问题,出了问题还不敢承责?我致电上海大众几次没有真正的答复。近来在网上看到发动机机舱漏水一事,一试又发现了问题?后悔跟风买这车了,看样子名气大不能当饭吃,质量还是不行哇。
上海大众厂家回复:经销商根据鉴定结果向客户进行多次沟通,客户均无法接受,我公司告知客户,如对厂家鉴定结果存在异议,客户可以选择第三方鉴定机构予以鉴定,对此客户不认同。