长安福特福克斯变速箱异响抖动顿挫

投诉编号:【57748】 投诉时间:2014-06-10 17:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

新车300公里出现变速箱低速换挡打齿轮的声音声音连续哒哒哒像打机关枪一样,去4S店修车师傅听到声音说学习下变速箱能解决问题,变速箱学习后问题依旧没解决。后又到4S店升级变速箱程序说能解决问题,结果还是没能解决。现在车辆行驶7800公里,车已经停在4S店,维修人员说要进行录音发给厂家,录音发给厂家厂家回复说正常。问题依旧没能解决现投诉长安福特厂家,对车辆故障进行推诿、对消费者及其不负责任。强烈要求厂家按照新3包法进行赔偿,最低要求解决现在的异响问题,保留索赔和退车的权利。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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