奇瑞风云2新车底盘多处严重生锈

投诉编号:【57507】 投诉时间:2014-06-08 11:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容:

我是2014.6.6日提车的,第二天就发现新车底盘严重生锈(螺丝.轮毅轴承.前后减震器.减震弹簧.控制臂球头等还有很多不知道名称的),我在4S店做过比较,人家开了几年的车都没我新车生锈的严重。4S店说是店里停放车的地方太潮才引起的。汽车出厂日期是2014.3月份的。我本意是想换车,可是4S店说上了牌就不能换车,只能帮换一小部分生锈的,其他在做除锈加上漆。本人是新手几乎没开过车,所以什么都不太懂,希望有好心人帮帮我,或教我怎么做。谢谢了。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据南宁海胜4S店反馈,已及时联系客户预约本日进站处理。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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