投诉编号:【55977】 投诉时间:2014-05-20 16:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型
买车不到一个月后备箱锁坏当了了,4S店给予更换。大约半年年就发现车上就有锈点,到4S店询问说是锈点,一会说请来个专家又说不是锈点,说我放在上面地方锈点滴上去的,就是不认账。当时我就很生气就走了,不到一年车后门的车架上就出现了锈点向外秀出。当时没大注意。2013年11月份发现四个车门内侧车架全部生锈由内向外锈,我换了家4S店询问,说给我索赔生锈处打磨喷漆,可处理不到两个月在原来锈的地方又开始又内向外锈了。我去咨询说继续给我喷漆。我问为什么不给更换,说达不到更换标准,是时候锈透了,什么时候换。我问要是初保过了还是锈了,他们直接回答那你直接倒霉。在我发现车体生锈的时候保养车时我都会和售后说看看我的车底和排气筒有没有锈,他们都说没有。2014年5月20日我的配气筒突然震动生意很大,检查发现时排气筒锈烂了,我咨询4S店怎么处理,他们说保期已过不负责,自己掏费用。我询问每次都让检查的事,他们回答这是从内向外锈的我们看不出来。我电话咨询奇瑞4008838888电话咨询,他们只是推脱,只会说抱歉。
奇瑞厂家回复:据徐州金慧4S店反馈,已及时联系客户预约进站,解释无法免费更换车身总成,生锈部位可以进行喷漆处理。对此情况,我司申请关单。