上汽MG6车辆起步及低速转向时严重抖动

投诉编号:【57436】 投诉时间:2014-06-07 09:40 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2013款 1.8T 手动 GT超值版 掀背

投诉内容:

新车提车时怠速起步、低速转向,倒车时均无明显抖动,当车辆行驶800公里时开始出现起步和低速抖动情况,但抖动不算剧烈,询问4S店,对方表示油门加的不够,但提车及购车前试驾该4S店荣威350手动版时并无此抖动情况,且荣威350试驾车里程已超过2万公里,在首保过后,随里程增加车辆抖动越来越严重,本以为是做完保养该情况就会消失,于是在7800公里时做了二保,更换的是4S店推荐的上汽专用嘉实多极护全合成润滑油,之后车辆开始出现起步及低速转向剧烈抖动问题,且在高速超车时踩油门到4000转左右时车内闻到刺鼻焦味,不知问题出在哪,在二保时4S店检测结果为车辆无任何问题,希望上汽集团能尽快解决车辆出现的问题。

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。

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