投诉编号:【55979】 投诉时间:2014-05-20 16:24 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2011款 1.8 自动 DVVT 舒适版 MG6 Saloon
从买车后就反映方向盘怠速或原地打方向时抖动,青岛盛腾4S一直就说这是正常情况;2013年3月份出现更严重一些的方向盘抖动情况后,去青岛盛腾4S检查,继续坚持说MG6这款车就这样,不是毛病,而且保养态度很不好,气的我这一年没再去做保养,2014年4月方向盘抖动的情况更严重了,怠速方向盘会抖的嘟嘟嘟响,去青岛盛腾4S检查继续说这是正常情况!更加气人的是,我去做检查时,跟他们特别说明请他们注意是方向盘抖动,车不抖,他们竟然不检查方向盘、方向机、转向助力泵等配件,竟然上来就给我把发动机盖拆了,把点火线圈拔了,说我车发动机点火线圈坏了!当时,我的车转向助力泵高压油管两端出现严重的渗油情况,他们竟然说没有看见!有图片有真相,我有油管渗油图片为证!!可是他们竟然坚持说我的发动机点火线圈坏了,后来见我不更换点火线圈给我重新装回去了,结果,我的车就没法开了,一踩油门车一顿一顿的,发动机提示故障报警!再就是以我一年没去他们店里做保养为由说我脱保了不给处理!打了上汽客服电话,说以4s检查结果为准,可是4s这样搞根本不给保修!
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心青岛盛腾已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
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