上海通用别克英朗GT变速箱异响

投诉编号:【57214】 投诉时间:2014-06-04 16:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

手动进取版英朗GT新车不到2个月,发现问题时不到500公里,目前行驶1200多公里,行驶至55-65KM时有明显的呼啸声(4档,5档都有),同水壶烧开水的声音很像,开车时严重影响心情和注意力,亲戚朋友坐车都不好意思开了,声音太大。个人认为有声音就有摩擦,有摩擦就有磨损,有磨损就减少寿命,我认为这是英朗手动通病,不能因为是通病或天生缺陷,4S不能修理就告知消费者没有质量问题,我认为此做法不是大车厂所作为。企业要想做大做强必须敢于承认问题,发现问题解决问题。不是故意掩盖。我此次要求必须对此噪声给与处理与解决,为什么只要在60KM时速左右才有噪声,如厂家就认为没有质量问题,请在厂家回复栏说明噪声的由来?为什么高于60KM的时候声音就消失?

投诉回复:

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