长安逸动车身漏水蓝牙不能用

投诉编号:【56813】 投诉时间:2014-05-30 11:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 尊贵型 国IV

投诉内容:

1、我2014年3月26在大竹县建辉车行购车,接车时是晴天,我想都没想过新车会漏雨,2014年3月29日我们那里下了一晚上的雨,2014年3月30日早上我一开车门发现驾驶座位的车顶全是湿的还有水滴在座位上,把坐位弄湿了。我去找车行,叫他们换车,他们不干,他说车已经卖出他们就没的责任了,叫我们有什么事就去找售后的修理厂,虽然那时我的购车发票他们还没开给我,但我是现款购车,钱全付完了,拿他们没办法只有去找修理厂。(投诉大竹建辉车行的销售欺诈、服务态度)。在修理厂的修理工检查了半天后说问题很大让我天晴了来,说要把车的挡风玻璃全拆了再重新粘上。他就把修理单下了,天晴了来修时修理工说我这是新车拆多了不好,他说有一个地方没粘好,他粘了如果不漏就算了,如果再漏他就给我全拆挡风玻璃重新粘。他用了一支胶水粘了后就不漏了,但三包员却叫我在空白的单子上签字。他说修理项目他们后面做。虽然修理费是长安厂家出,虽然我不敢说他在多报费用,但至少他没有打修理的明细单让我签字。(投诉修理服务态度、服务收费)。2、2014年5月4日我忽然觉的车载蓝牙不能用了,开如我以为是手机的问题,后来换了4部手机全不行。我2014年5月10日又去修理厂检查,检查后他们说是机了坏了,要发一个新的来换。结果等了10多天,在2014年5月17日他叫我去说是线没接好,重新接一下就行了。去了后拆了机子,把线全重新拆了再结上还是只有蓝牙不能用。他说再等等只有重新发新机子换了。结果在2014年5月21日他又叫我去说厂家来了技术员,要来落实一下是不是蓝牙坏了,结果技术员拆了机子后弄了半天还是蓝牙不能用。技术员给的结论是蓝牙盒坏了,他说他回去就发一个蓝牙盒换上就行了。我于2014年5月24日、5月28日两次问配件回来没有,结果到目前为止他们都说没回来。我晕,一个蓝牙坏了弄起我花了一个月的时间,去修理厂去了5、6次还没修好,真是技术高超啊。还有在5月10日去修理厂时,三包员在做资料时说修理费很贵,没有找到专门修蓝牙的这一项条目,他就在工事费一栏找的一个工事费300元的其它名目。他还对我说,如果费用少了修理工要吃亏,不的跟我修,他说修好后,叫我把车开到外面在去救个急,我晕,修个蓝牙到底有多贵。还好由于一直没有修好,也没叫我把车开到外面去救急了。(投诉修理厂的技术人员、技术问题、服务态度问题、服务收费问题)

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:问题已解决。

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