投诉编号:【55574】 投诉时间:2014-05-15 22:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

20140113第一次出现时速在40-60迈之间能听到继电器吸合的声音,1月14号广州明煜4S店检测,技术人员听到该问题的声音,但无法给出解决办法,说不影响安全行驶让我继续使用。由于经常出现这样的声音,大概在1月18号左右,再次到明煜4S店要求必须解决该问题,经资深的维修人员检测认为是EPS泵故障,当天更换了EPS泵,当天测试行车故障解决。19号,开始又一直出现类似的现象,再次找明煜4S店,再与长安工程师沟通后,厂家给出的答复说是这是正常的。反复沟通后,明煜4S答应让厂家工程师前来检测,从1月份到现在明煜4S也没给我答复,什么时候能处理好该问题。3月29号,特地去佛山顺德东升店检测,该店技术人员也无法处理此问题,同时给长安工程师电话沟通,长安再次给出是答复是“是正常的”。试问长安,你们所说的正常从如以据得来。为何我的车在6千公里之前没此问题,而且我跟广州逸动车友会中不下10位车主,了解他们反映都没遇到过这样的问题。同时我东升店试驾了新车,也没听到这样的声音。
长安乘用车厂家回复:服务中心已将问题反馈至技术部门,技术部门判断为正常现象。