上海通用别克英朗GT后桥变形

我是四川成都别克英朗的车主，我于本月的21日向贵网站投诉了别克车后桥变形问题（投诉编号：56084）过后别克4S店电话找过我，质问我投诉问题，答应我免费为我做一次4轮定位！前体是要撤消前投诉！我当时质问了4S店，这算是弥补吗？是承认后桥变形是属于质量问题吗？但是4S人员做出这次免费4轮定位只是出于她个人行为！我很疑惑后桥不属于汽车的消耗品怎么不能质保？所谓的2年6万公里整车质保，虽然在4S店发现问题是在7W公里，不排除在2年6万公里内已经出现，是不是刚好出了质保期一切损失又消费者买单？一个汽车就2年6万公里后就出现更换后桥问题，我认为这个很难认定是消费者造成的损失，没修没撞哪来的变形？我很疑惑到底是后桥变形还是4S人员想提高业绩的手段！厂家指定的4S店，连一个负责的回答解释都没有！作为一个普通的消费者会有何想法？希望厂家能给出一个合理的解释！如果把解释权推给4S店的话最终买单的还是消费者，他们都是以吃完原告吃被告的手段来玩太极！这次维权我会一直坚持下去，希望厂家给个合理的解释！